86 سوالات · 9 زمرے · ایماندار جوابات
ایماندار جوابات۔
شروع کرنے سے پہلے۔
ہمراہ کی آدھار سے تصدیق شدہ اسلامی رشتہ سروس کے بارے میں مسلم خاندانوں کا ہر سوال — رجسٹریشن، تصویر کی رازداری، حلال رشتے کا طریقہ، پہلا رشتہ، نیا سفر، فیس، ولی کا کردار، اور بہت کچھ۔ سیدھے جوابات، بغیر جھجک۔
تمام 9 زمرے دیکھنے کے لیے سوائپ کریں
◆
رجسٹریشن اور اکاؤنٹ
ہمراہ پر آغاز
اپنی پروفائل کیسے بنائیں، کیا چاہیے، اور اکاؤنٹ کیسے کام کرتا ہے۔
رجسٹریشن میں 15 منٹ سے کم لگتے ہیں اور سب کچھ humraah.in پر ہی ہوتا ہے — کوئی ایپ ڈاؤن لوڈ نہیں کرنی۔ اپنا سیکشن چنیں (پہلی شادی کے لیے پہلا رشتہ، یا طلاق یا شریکِ حیات کے انتقال کے بعد کے لیے نیا سفر)۔ 6 ہندسوں کے او ٹی پی سے اپنا واٹس ایپ نمبر تصدیق کریں، خود انتظام یا خاندان کے زیرِ انتظام میں سے چنیں، 5 حصوں میں اپنی پروفائل مکمل کریں، ₹499 ادا کریں، اور آدھار او ٹی پی سے تصدیق مکمل کریں۔ ہماری ٹیم آپ کی پروفائل کا جائزہ لیتی ہے اور 24 گھنٹوں کے اندر وہ لائیو ہو جاتی ہے۔
تین چیزیں: (1) واٹس ایپ والا ایک بھارتی موبائل نمبر۔ (2) آدھار کارڈ — ادائیگی کے بعد فوری سرکاری شناختی تصدیق کے لیے۔ (3) ₹499 — کسی بھی عام بھارتی ادائیگی کے طریقے سے۔ کوئی دستاویز اپ لوڈ نہیں کرنی۔ کوئی حوالہ درکار نہیں۔
زیادہ تر خاندانوں کے لیے 15 منٹ سے کم۔ پروفائل فارم پانچ حصوں میں بٹا ہے، ایک وقت میں ایک اسکرین — بنیادی معلومات، دین اور عمل، تعلیم اور کیریئر، جسمانی تفصیلات، اور خاندانی پس منظر۔ آدھار او ٹی پی تصدیق میں 2–3 منٹ مزید لگتے ہیں۔ پروفائل لائیو ہونے سے پہلے ہماری ٹیم کے جائزے میں 24 گھنٹے تک لگتے ہیں۔
جی ہاں۔ خاندان کے زیرِ انتظام راستے سے والدین یا سرپرست اپنے بیٹے یا بیٹی کی طرف سے رجسٹر کر سکتے ہیں، پروفائل کی تمام تفصیلات بھر سکتے ہیں، ہر تعارف حاصل کر سکتے ہیں، اور ہر جواب سنبھال سکتے ہیں۔ امیدوار کو بعد میں شریک منتظم کے طور پر شامل کیا جا سکتا ہے، لیکن یہ مکمل طور پر اختیاری ہے۔ واٹس ایپ کے تمام الرٹس فیملی مینیجر کے نمبر پر جاتے ہیں۔
جی ہاں۔ پروفائل کے زیادہ تر خانے اکاؤنٹ کی ترتیبات سے کسی بھی وقت بدلے جا سکتے ہیں۔ کوئی بھی اہم تبدیلی — تعلیم، کیریئر، شہر، یا رشتے سے متعلق تفصیلات — دوبارہ لائیو ہونے سے پہلے ہماری ٹیم دیکھتی ہے۔ اس مختصر جائزے کے دوران آپ کی پروفائل فعال رہتی ہے۔
جی ہاں۔ آپ کسی بھی وقت اکاؤنٹ کی ترتیبات سے اپنی پروفائل روک سکتے ہیں۔ رکی رہنے کے دوران نئے تعارف نہیں آتے۔ جب آپ دوبارہ تیار ہوں، پروفائل پھر سے فعال کریں — تعارف اگلے طے شدہ دن سے دوبارہ شروع ہو جاتے ہیں۔ کوئی جرمانہ نہیں، کوئی اضافی فیس نہیں۔
فوراً واٹس ایپ پر ہم سے رابطہ کریں۔ تصدیق سے متعلق مسائل ہماری ٹیم خود سنبھالتی ہے۔ آدھار تصدیق حکومت کے DigiLocker نظام سے ہوتی ہے — اگر او ٹی پی نہ آئے یا معلومات میل نہ کھائیں، تو ہم براہِ راست آپ کو حل تک لے جاتے ہیں۔
جی ہاں۔ آپ کسی بھی وقت اکاؤنٹ کی ترتیبات سے انتظام کا طریقہ بدل سکتے ہیں۔ اگر والدین پروفائل سنبھالنا چاہیں، یا امیدوار ساتھ میں ذمہ داری لینا چاہے، تو یہ آسانی سے ترتیب دیا جا سکتا ہے۔ واٹس ایپ کے تمام الرٹس اسی نمبر پر جائیں گے جسے بنیادی نمبر چنا گیا ہو۔
اپنے پرانے نمبر سے واٹس ایپ پر ہم سے رابطہ کریں، یا رجسٹریشن کی تصدیقی ای میل میں دیے گئے پتے پر لکھیں۔ آدھار سے منسلک آپ کے نام کے ذریعے آپ کی شناخت کی تصدیق کے بعد ہم آپ کا بنیادی نمبر بدل دیں گے۔
جی ہاں۔ آپ اکاؤنٹ کی ترتیبات سے یا واٹس ایپ پر ہم سے رابطہ کر کے پورا اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ تمام ذاتی ڈیٹا — آدھار سے تصدیق شدہ تفصیلات اور پروفائل کی معلومات سمیت — 7 کاروباری دنوں کے اندر ہمیشہ کے لیے ہٹا دیا جائے گا۔ بھارت کے ڈیجیٹل پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ کے تحت یہ آپ کا حق ہے۔
اگر آپ کی پچھلی رجسٹریشن ابھی بھی فعال ہے، تو آپ دوسرا اکاؤنٹ نہیں بنا سکتے۔ اگر آپ نے پہلے اپنا اکاؤنٹ حذف کر دیا تھا، تو آپ نئی ₹499 رجسٹریشن کے ساتھ دوبارہ رجسٹر کر سکتے ہیں۔ دوبارہ رجسٹر کرنے سے پہلے اپنی حیثیت کی تصدیق کے لیے واٹس ایپ پر ہم سے رابطہ کریں۔
واٹس ایپ پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم نئی رجسٹریشن یا اضافی ادائیگی کے بغیر آپ کی پروفائل درست سیکشن میں منتقل کر سکتے ہیں۔
◆
رازداری اور حفاظت
رازداری ڈھانچہ ہے، سیٹنگ نہیں
ہمراہ پر آپ کی ذاتی معلومات، تصاویر اور ڈیٹا کیسے محفوظ رہتے ہیں۔
کبھی نہیں۔ آپ کی بیٹی کی تصویر رجسٹریشن کے وقت اپ لوڈ ہوتی ہے، لیکن دوسرے خاندانوں کو دکھنے والے تعارفی کارڈ پر کبھی نہیں دکھائی جاتی۔ یہ صرف 5 دن کی نگرانی والی چیٹ کے اندر دیکھی جا سکتی ہے — اور وہ بھی تب، جب دونوں خاندان الگ الگ ایک دوسرے کو YES کہہ چکے ہوں۔ یہ پلیٹ فارم کے ڈھانچے میں ہی شامل ہے، کوئی رازداری کی سیٹنگ نہیں جسے بدلا جا سکے۔
نہیں۔ ہمراہ پر کوئی عوامی پروفائل ڈائریکٹری نہیں ہے۔ دوسرے اراکین نہ آپ کو تلاش کر سکتے ہیں، نہ ڈھونڈ سکتے ہیں، نہ براؤز کر سکتے ہیں۔ آپ صرف ایک تعارفی کارڈ کی صورت میں نظر آتے ہیں — جو منتخب خاندانوں کو نجی طور پر بھیجا جاتا ہے — اور صرف وہی کارڈ نظر آتا ہے، آپ کی پوری پروفائل نہیں۔
آپ کا واٹس ایپ نمبر صرف ہمراہ کے اندرونی نظام کو نظر آتا ہے — دوسرے اراکین کو کبھی نہیں۔ یہ نہ آپ کے تعارفی کارڈ پر ہے، نہ آپ کی پروفائل میں، اور کسی بھی مرحلے پر کسی دوسرے خاندان سے شیئر نہیں ہوتا — جب تک 5 دن کی چیٹ کے آخر میں دونوں خاندان PROCEED نہ چنیں۔ رابطے کی تفصیلات باہمی رضامندی سے ہی شیئر ہوتی ہیں، اس سے پہلے نہیں۔
ہر پروفائل لائیو ہونے سے پہلے حکومتِ ہند کے شناختی ڈیٹابیس کے ذریعے آدھار او ٹی پی تصدیق سے گزرتی ہے۔ یہ فوری سرکاری جانچ ہے — کوئی خود ساختہ بیج یا دستاویز اپ لوڈ نہیں۔ ہر تعارفی کارڈ پر موجود فرد تصدیق شدہ ہے، اس کا نام تصدیق شدہ ہے، اور اس کی شناخت سرکاری طور پر مصدقہ ہے۔ اس کے بغیر کوئی پروفائل لائیو نہیں ہوتی۔
فوراً واٹس ایپ پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم ہر شکایت کی خود جانچ کرتے ہیں اور اسی دن کارروائی کرتے ہیں۔ کسی بھی صورت میں غلط بیانی — تعلیم، آمدنی، طرزِ زندگی، خاندانی حیثیت — پلیٹ فارم سے ہمیشہ کے لیے ہٹائے جانے کی وجہ ہے۔ یہ صرف پالیسی نہیں، ایک اخلاقی ذمہ داری ہے۔
ہمراہ آپ کا آدھار نمبر محفوظ نہیں رکھتا۔ تصدیق کا عمل فوری طور پر سرکاری ڈیٹابیس سے آپ کی شناخت کی تصدیق کرتا ہے۔ تصدیق کے بعد آپ کے اکاؤنٹ میں صرف تصدیق شدہ نام اور تصدیق کی حیثیت رہتی ہے — آپ کا آدھار نمبر ہمارے سرورز پر کبھی محفوظ نہیں کیا جاتا۔
ہمراہ کے ڈیٹا سے متعلق طریقے بھارت کے ڈیجیٹل پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ (DPDPA) کو مدِنظر رکھ کر بنائے گئے ہیں۔ آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف تعارف کے عمل کو چلانے کے لیے استعمال ہوتا ہے — اسے کبھی مشتہرین کو فروخت نہیں کیا جاتا، تیسرے فریق سے شیئر نہیں کیا جاتا، یا کسی اور مقصد کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا۔ آپ کسی بھی وقت اپنا ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
تمام ذاتی ڈیٹا — پروفائل کی معلومات، آدھار تصدیق کی حیثیت، تعارف کی تاریخ، اور چیٹ کا ریکارڈ — آپ کی درخواست کے 7 کاروباری دنوں کے اندر ہمیشہ کے لیے حذف کر دیا جاتا ہے۔ حذف ہونے کے بعد کچھ بھی محفوظ یا آرکائیو نہیں کیا جاتا۔
ہمراہ آپ سے صرف رجسٹریشن کے وقت تصدیق شدہ واٹس ایپ نمبر، آپ کے ڈیش بورڈ، یا ہمارے سرکاری ای میل پتے سے رابطہ کرتا ہے۔ اگر کوئی نامعلوم نمبر سے یا کسی اور ذریعے سے خود کو ہمراہ کا نمائندہ بتا کر رابطہ کرے، تو کوئی ذاتی معلومات شیئر نہ کریں۔ فوراً ہمیں اس کی اطلاع دیں۔
جی ہاں۔ 5 دن کی نگرانی والی چیٹ کے اندر آپ کسی بھی پیغام کی رپورٹ کر سکتے ہیں یا کسی بھی وقت چیٹ بند کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو کسی خاندان کا رویہ نامناسب لگے، تو واٹس ایپ پر ہمیں بتائیں اور ہم فوراً جانچ کریں گے۔ چیٹ میں ایک خودکار مواد فلٹر ہے، اور کسی بھی تشویش کے انسانی جائزے کے لیے ہماری ٹیم موجود ہے۔
◆
تعارف کا طریقہ
حلال رشتہ کیسے طے ہوتا ہے
تعارف کیسے کام کرتے ہیں، آپ کو کیا نظر آئے گا، اور عمل کے ہر قدم میں کیا ہوتا ہے۔
ہر پیر، بدھ اور جمعہ آپ کے ڈیش بورڈ پر ایک منتخب تعارف آتا ہے۔ آپ کو ایک کارڈ نظر آتا ہے جس میں فرد کا نام، عمر، شہر، مسلک، دینداری کی سطح، تعلیم، پیشہ، 3 خوبیاں اور ولی کی حیثیت ہوتی ہے — لیکن کبھی اس کی تصویر نہیں۔ آپ YES، NO یا LATER میں جواب دیتے ہیں۔ اگلا تعارف آنے سے پہلے آپ کو جواب دینا ہوتا ہے۔ ہر ہفتے زیادہ سے زیادہ 3 تعارف۔ ہمیشہ تعداد سے زیادہ معیار۔
آپ کا پہلا تعارف عام طور پر پروفائل لائیو ہونے کے 3–5 کاروباری دنوں میں آتا ہے۔ چونکہ ہمراہ ابھی اپنے ابتدائی دور میں ہے اور نئی رجسٹریشنز کا خیرمقدم کر رہا ہے، یہ ابتدائی وقت ہماری ٹیم کو جلد بازی کے بجائے سوچ سمجھ کر جوڑ ملانے دیتا ہے۔ اگر آپ کی ترجیحات خاص ہیں — کوئی خاص شہر، مسلک، دینداری کی سطح یا پیشہ — تو موزوں تعارف ڈھونڈنے میں تھوڑا زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ ہم صرف جگہ بھرنے کے لیے کبھی کوئی تعارف نہیں بھیجیں گے۔ ہم جو بھی تعارف بھیجتے ہیں، اس کی ذمہ داری لیتے ہیں۔
تعارفی کارڈ دکھاتا ہے: پہلا نام، عمر، شہر، مسلک، دینداری کی سطح، اعلیٰ ترین تعلیم، پیشہ، خود بیان کردہ تین خوبیاں، اور یہ کہ کوئی ولی رجسٹرڈ ہے اور فعال طور پر پروفائل سنبھال رہا ہے یا نہیں۔ یہ کبھی تصویر، واٹس ایپ نمبر یا مکمل ذاتی تفصیلات نہیں دکھاتا۔
دونوں سے۔ ہمراہ وزن دار الگورتھمک جوڑ — مسلک، دینداری کی سطح، شہر کی ترجیح، تعلیم، عمر کی حد اور خاندانی توقعات جیسے معیارات پر — کے ساتھ تعارف بھیجنے سے پہلے انسانی جائزہ بھی لیتا ہے۔ پلیٹ فارم سب سے زیادہ مطابقت والے تعارف سامنے لاتا ہے، اور ہماری ٹیم یقینی بناتی ہے کہ ہر تعارف آپ تک پہنچنے سے پہلے معیار اور موزونیت کے پیمانوں پر پورا اترے۔
LATER موجودہ تعارف کو آپ کی قطار کے آخر میں بھیج دیتا ہے۔ آپ کے باقی تعارف معمول کے مطابق آتے رہتے ہیں — اور باقیوں کا جواب دینے کے بعد یہ آپ کے پاس لوٹ آتا ہے۔ اس سے تعارف کھوئے بغیر آپ کو خاندان سے مشورے کا وقت مل جاتا ہے۔ LATER کی کوئی وقت کی حد نہیں۔
نہیں۔ اگر آپ NO کہتے ہیں، تو دوسرے خاندان کو کبھی نہیں بتایا جاتا کہ جواب NO تھا۔ انہیں صرف یہ نظر آتا ہے کہ تعارف آگے نہیں بڑھا۔ آپ کا فیصلہ مکمل طور پر نجی ہے۔ ان کی عزت برقرار رہتی ہے۔ کوئی ناگوار اطلاع نہیں، کوئی انکار کا پیغام نہیں، کسی وجہ کا کوئی اشارہ نہیں۔
دونوں خاندانوں کو ایک دوسرے کا مکمل بائیوڈیٹا ملتا ہے — پروفائل کے تمام 5 حصے۔ جب تک دونوں YES نہ کہیں، کسی کو نہیں بتایا جاتا۔ پھر ان کے پاس مکمل بائیوڈیٹا دیکھنے اور فیصلہ کرنے کے لیے 3 دن ہوتے ہیں: چیٹ کے لیے PROCEED، یا PASS۔ اگر دونوں PROCEED کریں، تو 5 دن کی نگرانی والی چیٹ کھلتی ہے۔ چیٹ کے اندر ہیڈر کے ٹوگل سے تصاویر نظر آنے لگتی ہیں۔
چیٹ 5 دن کے لیے کھلی رہتی ہے، لامحدود پیغامات کے ساتھ۔ ایک خودکار مواد فلٹر نامناسب زبان کو روکتا ہے۔ چیٹ ہیڈر میں ایک تصویر ٹوگل ہر خاندان کو اپنی مرضی سے دوسرے کی تصاویر دیکھنے دیتا ہے۔ تیسرے دن دونوں خاندانوں کو نجی طور پر استخارے کی ایک نرم یاددہانی بھیجی جاتی ہے۔ پانچویں دن دونوں خاندانوں سے پوچھا جاتا ہے: PROCEED یا CLOSE؟ PROCEED کا مطلب ہے رابطے کی تفصیلات کا تبادلہ اور آف لائن آگے بڑھنا۔ CLOSE چیٹ کو عزت کے ساتھ بند کر دیتا ہے۔
دونوں خاندانوں کے درمیان رابطے کی تفصیلات — واٹس ایپ نمبر — کا تبادلہ ہوتا ہے۔ بات چیت خاندانوں کے طور پر آف لائن جاری رہتی ہے۔ ہمراہ کا کردار یہیں ختم ہوتا ہے۔ اس کے بعد رشتے کا عمل اسی راستے پر چلتا ہے جو دونوں خاندان مل کر طے کریں — ملاقات، بزرگوں کو شامل کرنا، نکاح کی طرف بڑھنا، یا آگے نہ بڑھنے کا فیصلہ۔ یہ مکمل طور پر خاندانوں کے ہاتھ میں ہے۔
خودبخود نہیں۔ NO کہنے کے بعد وہ تعارف بند ہو جاتا ہے۔ لیکن خاص حالات میں — جہاں آپ کو لگے کہ فیصلہ غلطی سے ہوا — واٹس ایپ پر ہم سے رابطہ کریں اور ہم خود صورتحال پر غور کریں گے۔ ہم NO کو آسانی سے نہیں پلٹتے، لیکن ہم انسان ہیں اور سمجھتے ہیں کہ خاندانوں کو کبھی کبھی دوبارہ دیکھنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
جی ہاں۔ ایک ہی وقت میں آپ کی ایک سے زیادہ 5 دن کی نگرانی والی چیٹس چل سکتی ہیں۔ ہر چیٹ مکمل طور پر الگ رکھی جاتی ہے — کسی بھی خاندان کو آپ کی دوسری بات چیت کا کوئی علم نہیں ہوتا۔ ہم بس یہ گزارش کرتے ہیں کہ آپ ہر کھلی چیٹ میں پوری ایمانداری اور سچی سنجیدگی لائیں۔ یہ عمل وقار پر قائم ہے، اور یہ بات ہر خاندان کے ساتھ آپ کے رویے پر بھی لاگو ہوتی ہے۔
پانچویں دن، اگر آپ کو مزید وقت چاہیے، تو چیٹ بند ہونے سے پہلے واٹس ایپ پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم وقت بڑھانے کی درخواستوں پر ہر معاملے کے لحاظ سے غور کرتے ہیں۔ اگر دونوں خاندان بزرگوں سے مشورے یا استخارہ مکمل کرنے کے لیے مزید وقت کی ضرورت بتائیں، تو ہم چیٹ کو ایک مقررہ مدت کے لیے بڑھا سکتے ہیں۔ یہ انسانی صوابدید پر منحصر ہے، کوئی یقینی سہولت نہیں۔
◆
فیس اور ادائیگی
₹499۔ پوری کہانی۔
₹499 کے بارے میں سب کچھ — اس میں کیا شامل ہے، ادائیگی کیسے کریں، اور آگے کیا ہوتا ہے۔
جی ہاں۔ ہمراہ پر ₹499 ہی آپ کی کُل لاگت ہے۔ کوئی پوشیدہ چارجز نہیں، کوئی اسٹینڈرڈ بمقابلہ پریمیم ورژن نہیں، کوئی فیچر اَن لاک نہیں، کوئی تجدید کی فیس نہیں، کسی بھی قسم کی کوئی اور ادائیگی نہیں۔ ہر سہولت — آدھار تصدیق، ہر ہفتے 3 تعارف، 5 دن کی چیٹ، فیملی مینیجر کا راستہ، واٹس ایپ الرٹس، تعارف کی تاریخ، کسٹمر سپورٹ — ₹499 کی رجسٹریشن میں شامل ہے۔ کچھ بھی کسی اونچے پلان کے پیچھے بند نہیں۔
ہمارے محفوظ پیمنٹ گیٹ وے سے تمام عام بھارتی ادائیگی کے طریقے قبول ہیں — UPI (Google Pay، PhonePe، Paytm)، ڈیبٹ کارڈ، کریڈٹ کارڈ، نیٹ بینکنگ، اور زیادہ تر موبائل والیٹس۔ ادائیگی ایک بار کی ہے اور محفوظ طریقے سے ہوتی ہے۔
نہیں۔ آپ کی ₹499 کی رجسٹریشن ختم نہیں ہوتی۔ جب تک آپ کی پروفائل فعال ہے، ہر پیر، بدھ اور جمعہ تعارف آتے رہتے ہیں — کوئی تجدید کی فیس نہیں، دوبارہ رجسٹریشن کا کوئی چارج نہیں، کوئی سالانہ سبسکرپشن نہیں۔ ایک بار ₹499 کا مطلب ہے ایک بار ₹499۔ اگر آپ پروفائل روک کر سال بھر بعد لوٹیں، تو دوبارہ شروع کرنے کا کوئی اضافی چارج نہیں۔
ہدیہ شکرگزاری کا ایک روایتی اسلامی تحفہ ہے — اپنے نکاح کے بعد، آپ وہ دیں جو آپ کو مناسب لگے۔ کوئی تجویز کردہ رقم نہیں۔ کوئی بل نہیں۔ کوئی حد نہیں۔ کوئی رسید نہیں۔ ہم کبھی نہیں مانگیں گے، کبھی یاد نہیں دلائیں گے، کبھی اسے کسی چیز کی شرط نہیں بنائیں گے۔ ہمراہ برادری کے سہارے چلتا ہے: جن خاندانوں کو ان کا ہمراہ مل گیا، وہ اپنی مرضی سے دیتے ہیں، اور یہی سخاوت اگلے تلاش کرنے والے خاندان کے لیے پلیٹ فارم کو چلائے رکھتی ہے۔
آپ کی پروفائل کی تصدیق اور فعال ہو جانے کے بعد ₹499 کی رجسٹریشن فیس ناقابلِ واپسی ہے۔ لیکن اگر آپ کو پلیٹ فارم کا کوئی حقیقی مسئلہ پیش آئے یا کوئی ایسی دقت جو ہماری وجہ سے ہوئی ہو، تو فوراً واٹس ایپ پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم ہر شکایت کی خود جانچ کرتے ہیں اور اس کا حل نکالتے ہیں۔ اگر کسی پروفائل میں غلط بیانی ثابت ہو، تو ہم پلیٹ فارم پر اصلاحی کارروائی کرتے ہیں۔
ہمیشہ ₹499 — ہر خاندان، ہر سیکشن، ہر حالات کے لیے۔ نیا سفر کے لیے کوئی پریمیم چارج نہیں، اور کسی بھی پس منظر کے لیے کوئی زیادہ قیمت نہیں۔ برابر وقار کا مطلب ہے برابر قیمت۔ ہمیشہ۔
نہیں۔ خاندان کے زیرِ انتظام راستہ ₹499 کی رجسٹریشن میں شامل ہے — وہی قیمت، پوری رسائی۔ چاہے امیدوار اپنی پروفائل خود سنبھالے یا والدین ان کی طرف سے سنبھالیں، ایک اکاؤنٹ، ایک فیس، سب کچھ شامل۔ مشترکہ انتظام (والدین اور امیدوار دونوں کی رسائی) بھی بغیر کسی اضافی خرچ کے شامل ہے۔
نہیں۔ رکی ہوئی پروفائل کو دوبارہ فعال کرنا مفت ہے۔ جب تک آپ کی پروفائل ہمارے ساتھ ہے، آپ کی اصل ₹499 کی رجسٹریشن ہر بار روکنے اور دوبارہ فعال کرنے کا احاطہ کرتی ہے۔
اپنے رجسٹرڈ موبائل نمبر کے ساتھ فوراً واٹس ایپ پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کی ادائیگی کی تصدیق کر کے خود آپ کی رجسٹریشن مکمل کریں گے۔ کسی تکنیکی خرابی کی وجہ سے کسی کے ₹499 ضائع نہیں ہوتے۔
◆
خاندان اور ولی کا کردار
ولی، سرپرست اور والدین
والدین، سرپرست اور ولی ہمراہ کے عمل میں کیسے حصہ لیتے ہیں۔
جی ہاں — مکمل طور پر۔ خاندان کے زیرِ انتظام راستے سے والدین یا سرپرست سب کچھ کر سکتے ہیں: رجسٹر کرنا، پروفائل بھرنا، تمام تعارف حاصل کرنا، YES، NO یا LATER میں جواب دینا، اور چیٹ سنبھالنا۔ واٹس ایپ کے تمام الرٹس والدین کے نمبر پر جاتے ہیں۔ امیدوار کا پلیٹ فارم پر فعال ہونا ضروری نہیں۔ انہیں بعد میں شریک منتظم بنایا جائے یا نہیں، یہ مکمل طور پر خاندان کا فیصلہ ہے۔
جب کوئی اکاؤنٹ خاندان کے زیرِ انتظام ہو یا اس پر کوئی ولی رجسٹرڈ ہو، تو تعارفی کارڈ پر ایک نمایاں سطر نظر آتی ہے: ولی: [رشتہ] — رجسٹرڈ اور فعال طور پر سنبھال رہے ہیں۔ اس سے تعارف حاصل کرنے والے خاندان کو کوئی بھی بات چیت شروع ہونے سے پہلے پتہ چل جاتا ہے کہ اس میں درست اسلامی سرپرستی شامل ہے۔ ولی کا نام اور رابطہ نہیں دکھایا جاتا — صرف ان کا رشتہ (والد، والدہ، بھائی، چچا/ماموں وغیرہ) اور ان کی فعال حیثیت۔
ولی کا کردار شروع سے ہی پروفائل کے ڈھانچے میں شامل ہے، بعد میں جوڑی گئی چیز نہیں۔ ولی اکاؤنٹ پر رجسٹر ہوتے ہیں، تمام تعارف اور جوابات حاصل کرتے ہیں، اور امیدوار کی طرف سے — یا ان کے ساتھ — نگرانی والی چیٹ میں حصہ لیتے ہیں۔ قابلِ قبول رشتوں میں والد، والدہ، بھائی، چچا/ماموں، یا خاندان کی اسلامی سرپرستی کی سمجھ کے مطابق کوئی اور مناسب سرپرست شامل ہیں۔
جی ہاں۔ مشترکہ انتظام سے ولی اور امیدوار دونوں اکاؤنٹ استعمال کر سکتے ہیں، واٹس ایپ الرٹس حاصل کر سکتے ہیں، اور مل کر عمل میں حصہ لے سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ پر بنیادی اختیار ولی کے پاس رہتا ہے۔
آپ ان چیزوں کی ترجیح بتا سکتے ہیں: شہر (آپ کا یا دوسرے شہر بھی)، عمر کی حد، مسلک، دینداری کی سطح (پابند، کسی حد تک پابند، ثقافتی مسلمان)، تعلیم کی سطح، اور یہ کہ دوسرے فریق کے پچھلی شادی سے بچے ہیں یا نہیں۔ یہ ترجیحات جوڑ کے عمل کو سمت دیتی ہیں، لیکن انہیں ترجیحات ہی سمجھا جاتا ہے — حتمی فلٹر نہیں — تاکہ تعارف سوچ سمجھ کر ہوں، مشینی نہیں۔
آپ اپنی پروفائل میں شہر کی ترجیح بتا سکتے ہیں اور جوڑ کا عمل آپ کے پسندیدہ شہر کی پروفائلز کو ترجیح دے گا۔ لیکن ہم خاندانوں سے کھلے ذہن کی گزارش کرتے ہیں — جغرافیہ شادی کا ایک پہلو ہے، پوری شادی نہیں۔ جب مطابقت بہت اچھی ہو، تو ہماری ٹیم کبھی کبھار قریبی شہر کا تعارف بھی شامل کر سکتی ہے۔
آپ کسی بھی وقت اپنی پروفائل روک سکتے ہیں اور خاندان کے تیار ہونے پر دوبارہ فعال کر سکتے ہیں۔ اگر آپ رجسٹر کرنے کے بعد طے کریں کہ وقت مناسب نہیں، تو اکاؤنٹ کی ترتیبات سے روک دیں۔ رکی رہنے کے دوران کوئی تعارف نہیں آئے گا۔ دوبارہ شروع کرنے پر کوئی اضافی چارج نہیں لگتا۔
خاندان کے زیرِ انتظام راستہ والدین یا سرپرست کے اپنے بچے کے لیے رجسٹر کرنے کے لیے بنا ہے۔ اگر آپ اپنے بھائی یا بہن کے سرپرست کے طور پر ان کی طرف سے رجسٹر کر رہے ہیں، تو براہ کرم پہلے واٹس ایپ پر ہم سے رابطہ کریں۔ آگے بڑھنے سے پہلے ہم آپ کی صورتحال کے لیے مناسب ترتیب کی تصدیق کریں گے۔
فی الحال پلیٹ فارم کے ذریعے براہِ راست نہیں۔ اگر آپ کسی خاندان کو رجسٹر کرنے میں مدد کرنا چاہتے ہیں، تو سب سے آسان طریقہ ہے ان کے ساتھ humraah.in شیئر کرنا اور عمل میں ساتھ دینے کی پیشکش کرنا۔ ہم تحفے والی رجسٹریشن کے اختیار پر کام کر رہے ہیں — اگر یہ آپ کے لیے اہم ہے، تو واٹس ایپ پر ہمیں بتائیں۔
جی ہاں۔ فیملی مینیجر بھارت میں رہ کر بیرونِ ملک رہنے والے امیدوار کی پروفائل سنبھال سکتے ہیں۔ رجسٹریشن کے لیے اکاؤنٹ پر ایک بھارتی واٹس ایپ نمبر اور تصدیق کے لیے ایک بھارتی آدھار کارڈ ضروری ہے۔ امیدوار کا مقام بیرونِ ملک لکھا جا سکتا ہے، اور شہر بدلنے کی ان کی آمادگی پروفائل پر واضح طور پر بتائی جا سکتی ہے۔ جوڑ کے عمل میں تعارف اس بات کا خیال رکھتے ہیں۔
آپ کی پروفائل عوامی طور پر براؤز نہیں کی جا سکتی — یہ صرف کسی خاص خاندان کو بھیجے گئے خاص تعارف کے حصے کے طور پر نظر آتی ہے۔ اپنی تعارف کی تاریخ میں آپ دیکھ سکتے ہیں کہ آپ کی طرف سے کون سے تعارف بھیجے گئے اور کون سے جوابات واپس آئے۔ آپ دیکھ سکتے ہیں کہ باہمی YES کب ہوا۔ لیکن آپ یہ نہیں دیکھ سکتے کہ آپ کا کارڈ اور کسے دکھایا گیا ہو — اس سے دونوں فریق برابر محفوظ رہتے ہیں۔
◆
پہلا رشتہ — پہلی شادی
پہلا رشتہ — پہلا قدم
ہمراہ کے پہلی شادی والے سیکشن سے متعلق ہر بات۔
پہلا رشتہ ہمراہ کا پہلی شادی والا سیکشن ہے — ان مسلم خاندانوں کے لیے جن کا بیٹا یا بیٹی اپنا پہلا شریکِ حیات ڈھونڈ رہا ہے۔ یہ ایک باوقار، حلال، آدھار سے تصدیق شدہ عمل ہے جس میں خاندانوں کا ایک دوسرے سے تعارف ایک منظم، خاندان اوّل طریقے سے ہوتا ہے۔
عمر کی کوئی بالائی حد نہیں۔ ہمراہ پر شادی کے خواہشمند کسی بھی فرد کی کم از کم عمر مردوں کے لیے 21 سال اور خواتین کے لیے 18 سال ہے — بھارتی قانون کے مطابق۔ خاندانوں سے گزارش ہے کہ جب وہ واقعی عمل شروع کرنے کے لیے تیار ہوں، تبھی رجسٹر کریں۔
پہلا رشتہ کوئی براؤز کرنے والی ڈائریکٹری یا پروفائل کیٹلاگ نہیں ہے۔ کوئی سوائپنگ نہیں، کوئی ویو کاؤنٹر نہیں، کوئی عوامی پروفائل نہیں۔ ہر تعارف مطابقت کی بنیاد پر کسی خاص خاندان کو، ایک وقت میں ایک، نجی طور پر بھیجا جاتا ہے۔ ہر پروفائل آدھار سے تصدیق شدہ ہے۔ ولی کا کردار اس میں شامل ہے۔ یہ رشتے کا عمل ویسا ہی ہے جیسا ہونا چاہیے — باوقار، نجی، اور خاندان مرکزی۔
پروفائل کے 5 حصے ہیں: (1) بنیادی معلومات — نام، عمر، شہر، مسلک۔ (2) دین اور عمل — دینداری کی سطح، نماز کی پابندی، خاص دینی اعمال۔ (3) تعلیم اور کیریئر — ڈگری، ادارہ، پیشہ، آمدنی کی حد (اختیاری)۔ (4) جسمانی تفصیلات — قد، رنگت (اختیاری)۔ (5) خاندانی پس منظر — والدین کا پس منظر، بہن بھائی، خاندانی اقدار، رہائش کے انتظام کی توقعات۔
ہر فرد کی ایک وقت میں ایک ہی سیکشن میں ایک فعال پروفائل ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کا بیٹا پہلا رشتہ کے لیے رجسٹر کر رہا ہے اور شریکِ حیات کے انتقال کے بعد آپ کے والد یا والدہ بھی نئی شادی چاہتے ہیں، تو دونوں کو الگ الگ اکاؤنٹ کے طور پر رجسٹر کرنا ہوگا۔
طے شدہ طور پر، جوڑ کا عمل مسلک کی ترجیح کی مطابقت کو اوّلیت دیتا ہے۔ اگر آپ دوسرے مسالک کے تعارف کے لیے آمادہ ہیں، تو اپنی ترجیحات میں یہ بتا سکتے ہیں۔ ہمراہ مسلک کی مطابقت کے بارے میں کوئی قیاس نہیں کرتا — خاندان کی بیان کردہ ترجیحات پر عمل کیا جاتا ہے۔
◆
نیا سفر — دوسری شادی
نیا سفر — ایک نئی راہ
طلاق یا شریکِ حیات کے انتقال کے بعد دوبارہ آغاز کرنے والے مسلم خاندانوں کے لیے۔
نیا سفر — جس کا مطلب ہے "نئی راہ" — ہمراہ کا ان مسلمانوں کے لیے سیکشن ہے جو پچھلی شادی ختم ہونے کے بعد نکاح چاہتے ہیں، چاہے وہ طلاق سے ختم ہوئی ہو یا شریکِ حیات کے انتقال سے۔ یہ پہلا رشتہ جتنے ہی وقار، رازداری اور اسلامی اقدار کے ساتھ بنایا گیا ہے، اور خاص طور پر دوبارہ آغاز کرنے کے جذباتی پہلو کو مدِنظر رکھ کر تیار کیا گیا ہے۔
جی ہاں۔ نیا سفر ہر اس فرد کے لیے ہے جو پچھلی شادی کے کسی بھی طرح ختم ہونے کے بعد دوبارہ آغاز کر رہا ہے — وہ خواتین جن کے شوہر کا انتقال ہو چکا ہو، وہ مرد جن کی اہلیہ کا انتقال ہو چکا ہو، اور طلاق یافتہ افراد، سب۔ آپ کو پلیٹ فارم پر کسی کو اپنے حالات سمجھانے کی ضرورت نہیں۔ آپ کی وجہ آپ کی اپنی ہے، اور اس کا احترام کیا جاتا ہے۔
نہیں۔ آپ کو اپنی پروفائل پر یا تعارف کے عمل میں طلاق کی وجہ بتانے کی ضرورت نہیں۔ تعارفی کارڈ پر صرف آپ کا سیکشن (نیا سفر) اور یہ نظر آتا ہے کہ آپ کے بچے ہیں یا نہیں۔ آپ کی پچھلی شادی کی باتیں آپ کی اپنی ہیں — 5 دن کی نگرانی والی چیٹ کے اندر، جب اور اگر آپ تیار ہوں، انہیں بتائیں یا نہ بتائیں۔
تعارفی کارڈ پر صرف یہ نظر آتا ہے: پچھلی شادی سے بچے ہیں۔ اس کے علاوہ کچھ نہیں — نہ تعداد، نہ عمریں، نہ جنس، نہ حالات۔ یہ باتیں آپ نگرانی والی چیٹ میں، جب اور اگر چاہیں، بتا سکتے ہیں۔ کارڈ دوسرے خاندان کو شروع سے ہی بنیادی حقیقت بتا دیتا ہے — آپ کے ذاتی حالات کی تشہیر کیے بغیر۔
نہیں۔ پہلا رشتہ اور نیا سفر مکمل طور پر الگ سیکشن ہیں۔ تعارف سیکشن کے اندر ہی بھیجے جاتے ہیں — پہلا رشتہ کے کسی خاندان کا تعارف نیا سفر کے خاندان سے نہیں کرایا جائے گا، اور نہ اس کے برعکس۔ اس سے دونوں سفر محفوظ رہتے ہیں اور ہر تعارف زندگی کے اس مرحلے کے مطابق ہوتا ہے۔
ہمراہ انتظار کی کوئی مدت نافذ نہیں کرتا۔ اسلامی روایت میں عدت کا تصور ہے — طلاق یا شریکِ حیات کے انتقال کے بعد انتظار کی مدت — اور ہم خاندانوں سے گزارش کرتے ہیں کہ رجسٹر کرنے سے پہلے یقینی بنا لیں کہ اس کی پابندی ہو چکی ہے۔ ہم آپ پر بھروسہ کرتے ہیں کہ آپ دیانتداری سے آگے بڑھیں گے۔ جب آپ تیار ہوں، ہم یہاں ہیں۔
نہیں ہونی چاہیے — اور ہمراہ فعال طور پر یقینی بناتا ہے کہ ہمارے پلیٹ فارم پر ایسا کچھ نہ ہو۔ نیا سفر اس لیے بنایا گیا کیونکہ ہر مسلمان ایک خوشحال، حلال شادی کے دوسرے موقع کا حقدار ہے، اور کیونکہ اسلام واضح طور پر دوبارہ نکاح کو عزت دیتا ہے اور اس کی حوصلہ افزائی کرتا ہے۔ نیا سفر پر ہر خاندان کسی مشکل دور سے گزر کر آیا ہے۔ وہ وقار کے حقدار ہیں، فیصلوں کے نہیں۔
جی ہاں۔ آپ کی پچھلی شادی کتنی طویل رہی، اس سے نیا سفر میں آپ کی اہلیت طے نہیں ہوتی۔ چاہے آپ کی پچھلی شادی چند مہینے چلی ہو یا کئی سال، نیا سفر آپ کے لیے کھلا ہے۔
نہیں۔ اگر آپ کی پہلے شادی ہو چکی ہے، تو آپ کا سیکشن نیا سفر ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ وہاں ملنے والے خاندان آپ کی زندگی کے مرحلے اور حالات سے زیادہ مطابقت رکھتے ہیں، اور نیا سفر کا عمل اسی بات کو مدِنظر رکھ کر بنایا گیا ہے۔
ہمیشہ ₹499 — ہر مسلم خاندان، ہر سیکشن، ہر حالات کے لیے۔ برابر وقار کا مطلب ہے برابر قیمت۔ ہمیشہ۔
◆
اسلامی نقطۂ نظر اور اقدار
اسلامی اصولوں پر قائم
ہمراہ کا اسلامی اصولوں، حلال طریقے اور دینی عمل سے تعلق۔
شریکِ حیات ڈھونڈنے کے لیے رشتہ سروس استعمال کرنے کا جواز اسلامی علماء میں وسیع پیمانے پر تسلیم شدہ ہے — اہم یہ ہے کہ عمل درست نیت، اسلامی حدود اور خاندان کی شمولیت کے ساتھ ہو۔ ہمراہ شروع سے اسی کی معاونت کے لیے بنایا گیا ہے: دونوں خاندانوں کی رضامندی سے پہلے امیدواروں کے درمیان کوئی براہِ راست رابطہ نہیں، عمل میں ولی شامل، خواتین کی تصاویر کی رازداری، اور ایک نگرانی والی چیٹ جو دوسرے پلیٹ فارمز کے بے پروا، حدود توڑنے والے طریقوں کی جگہ لیتی ہے۔
اس کے لیے کئی سہولیات خاص طور پر بنائی گئی ہیں۔ کسی بھی مرحلے پر خاندان کے علم کے بغیر امیدواروں کے درمیان کوئی براہِ راست رابطہ نہیں۔ ولی کی رجسٹریشن پروفائل میں شامل ہے اور تعارفی کارڈ پر نظر آتی ہے۔ خواتین کی تصاویر طے شدہ طور پر پوشیدہ رہتی ہیں — دونوں طرف کی باہمی رضامندی کے بعد صرف نگرانی والی فیملی چیٹ کے اندر نظر آتی ہیں۔ چیٹ مواد فلٹر کے ساتھ نگرانی میں ہوتی ہے، کوئی کھلا پیغام رسانی کا چینل نہیں۔ تیسرے دن چیٹ کے عمل میں استخارے کی یاددہانی شامل ہے۔
5 دن کی نگرانی والی چیٹ کے تیسرے دن، دونوں خاندانوں کو فیصلہ کرنے سے پہلے استخارہ — رہنمائی طلب کرنے کی اسلامی نماز — ادا کرنے کی ایک نرم، نجی یاددہانی ملتی ہے۔ یہ دوسرے خاندان کو بھیجی جانے والی اطلاع نہیں ہے۔ یہ ایک ذاتی یاددہانی ہے، جو ہر خاندان کو الگ سے، عمل کے سب سے فطری موڑ پر بھیجی جاتی ہے۔ یہ ہمارے اس یقین کی عکاسی کرتی ہے کہ یہ فیصلہ سب سے پہلے اللہ کے ہاتھ میں ہے۔
نہیں۔ ہمراہ اسلام کے تمام مسالک اور مکاتبِ فکر کے لیے کھلا ہے۔ پلیٹ فارم کسی خاص فقہی مسلک کی تائید نہیں کرتا، اور صارفین اپنی پروفائل میں مسلک کی ترجیح بتا سکتے ہیں۔ تعارف اس ترجیح کا خیال رکھتے ہیں۔
ہم ایسی کوئی تائید نہ مانگتے ہیں نہ اس کا دعویٰ کرتے ہیں جو ہم نے کمائی نہ ہو۔ ہمراہ کی ساکھ اس کے عمل، اس کے ڈھانچے اور ان خاندانوں پر قائم ہے جنہیں ان کا ہمراہ ملا۔ ہم پورے بھارت میں برادری کے رہنماؤں اور ائمہ کے ساتھ کام کرتے ہیں — تشہیر کے لیے نہیں، بلکہ اس لیے کہ وہ مسلم خاندانوں کے رشتے کے عمل کا فطری حصہ ہیں۔
جی ہاں۔ ہمراہ تمام مسلم خاندانوں کے لیے کھلا ہے، مسلک چاہے جو ہو — سنی، شیعہ، دیوبندی، بریلوی، سلفی، اور باقی سب۔ آپ اپنی پروفائل میں اپنا مسلک بتاتے ہیں، اور شریکِ حیات کے مسلک کی آپ کی ترجیح جوڑ کے معیارات کا حصہ ہے۔ ہم کسی مسلک کے بارے میں کوئی موقف نہیں لیتے، اور کبھی نہیں لیں گے۔
ہمراہ ان خاندانوں کے لیے بنا ہے جنہیں تعارف ایک باوقار، تصدیق شدہ عمل سے چاہیے — پلیٹ فارم کے باہر پہلے سے بن چکے تعلق کو باضابطہ بنانے کے لیے نہیں۔ اگر آپ پہلے ہی کسی سے مل چکے ہیں اور آگے بڑھنا چاہتے ہیں، تو درست راستہ یہ ہے کہ اپنے اپنے خاندانوں کو شامل کریں اور روایتی طریقوں سے آگے بڑھیں۔
ہمراہ میں اسلامی اقدار ڈیزائن اور عمل میں رچی بسی ہیں، الفاظ میں نہیں۔ ہم تشہیر کے لیے مذہبی جملے نہیں دہراتے۔ اس کے بجائے، ولی کا کردار شامل ہے۔ چیٹ میں استخارے کی یاددہانی ہے۔ تصویر کی حیا ڈھانچے کی سطح پر نافذ ہے۔ خاندان کی شمولیت ڈھانچے میں ہی ممکن بنائی گئی ہے۔ ہمارا ماننا ہے کہ عمل اقدار کو الفاظ سے زیادہ ایمانداری سے ظاہر کرتا ہے۔
◆
تکنیکی اور پلیٹ فارم
پلیٹ فارم کیسے کام کرتا ہے
پلیٹ فارم کیسے کام کرتا ہے، براؤزر سپورٹ، اور کچھ گڑبڑ ہو تو کیا کریں۔
جی ہاں۔ ہمراہ کی موبائل ایپ موجود ہے، اور آپ اپنے فون، ٹیبلیٹ یا کمپیوٹر کے کسی بھی براؤزر سے humraah.in بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ کا اکاؤنٹ دونوں پر چلتا ہے — رجسٹریشن، تعارف، چیٹ اور اکاؤنٹ کا سارا کام ایپ اور ویب سائٹ دونوں پر دستیاب ہے۔
ہمراہ تمام جدید براؤزرز پر چلتا ہے — Chrome، Safari، Firefox اور Edge، Android اور iOS دونوں پر۔ بہتر تجربے کے لیے اپنا براؤزر اپ ڈیٹ رکھیں۔
فوراً واٹس ایپ پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہماری ٹیم ہر تکنیکی مسئلے میں خود آپ کی مدد کے لیے موجود ہے۔ عام مسائل — او ٹی پی نہ آنا، ادائیگی نہ ہونا، آدھار تصدیق میں خرابی — ہماری ٹیم براہِ راست حل کرتی ہے، عام طور پر چند گھنٹوں میں۔
جی ہاں۔ آپ کی تعارف کی تاریخ آپ کے ڈیش بورڈ پر موجود ہے اور اس میں بھیجے اور موصول ہونے والے تمام تعارف، ان کی موجودہ حیثیت کے ساتھ، نظر آتے ہیں۔ آپ دیکھ سکتے ہیں کہ باہمی YES کب ہوا اور ہر رابطے کا نتیجہ کیا رہا۔
جی ہاں۔ ہمراہ انگریزی، ہندی اور اردو میں دستیاب ہے — ویب سائٹ اور ایپ دونوں پر۔ زبان بدلنے کے لیے کسی بھی صفحے کے اوپر دیے گئے زبان کے بٹن استعمال کریں۔ واٹس ایپ سپورٹ بھی تینوں زبانوں میں دستیاب ہے۔
نہیں۔ آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف ہمراہ پر تعارف اور جوڑ کے عمل کو چلانے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ اسے کبھی مشتہرین کو فروخت نہیں کیا جاتا، اشتہاری ہدف بندی کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا، تیسرے فریق سے شیئر نہیں کیا جاتا، یا کسی بیرونی AI نظام کو تربیت دینے میں استعمال نہیں ہوتا۔ یہ ایک پختہ عہد ہے — بدلنے والی پالیسی نہیں۔
ہماری ٹیم تک پہنچنے کا سب سے تیز راستہ ہمیشہ واٹس ایپ ہے — نمبر humraah.in پر دیا گیا ہے۔ ہم ہر پیغام کا جواب خود دیتے ہیں۔ غیر فوری سوالات کے لیے آپ رجسٹریشن کی تصدیقی ای میل میں دیے گئے پتے پر ای میل بھی کر سکتے ہیں۔ ہم کوئی کال سینٹر نہیں چلاتے۔ ہر بات چیت کسی ایسے فرد سے ہوتی ہے جو پلیٹ فارم کو اچھی طرح جانتا ہے۔ تمام سپورٹ بات چیت ذاتی ہوتی ہے — خودکار نہیں۔
ہمارا نام ہمراہ (Humraah) ہے، جس کا مطلب ہے سفر کا ساتھی۔ بہت سے خاندان ہمیں Humrah، Hamrah یا Humraha لکھ کر تلاش کرتے ہیں — آپ درست جگہ پر ہیں۔ ہماری واحد سرکاری ویب سائٹ humraah.in ہے، اور سرکاری واٹس ایپ نمبر +91 77091 44419 ہے۔
رشتہ سروس کے بارے میں
اب بھی کوئی سوال ہے؟
ہم ہر پیغام کا جواب 2 گھنٹوں کے اندر دیتے ہیں۔ اصلی لوگ۔ کوئی بوٹ نہیں۔ کوئی رٹے رٹائے جواب نہیں۔ اگر آپ کا سوال یہاں نہیں ہے — تو ہم خود اس کا جواب دیں گے۔
